PROGETTO AUTOMOTIVE
Migliorare i servizi al cliente per aumentare le performance aziendali
La nostra visione:
Un’eccellente strategia Post Vendita è funzionale al posizionamento della Concessionaria, alla percezione che ha di questa il consumatore.
Una Concessionaria importante offre sempre un servizio post vendita di alto livello.
Ha risvolti sulla redditività della stessa, ma anche per le tasche del cliente che ottiene contenuti migliori ed un elevato valore del bene nel tempo.
Il Problema:
Attualmente un auto concessionaria, opera un servizio di vendita “OneShoot” e difficilmente opera con una visione di fidelizzazione sul cliente.
Il cliente compra l’auto usata, senza alcun servizio aggiuntivo di assistenza o manutenzione, e viene quindi a mancare qualsiasi opportunità di upselling da postvendita. La relazione con il cliente risulta conclusa all’atto di vendita.
La Soluzione:
Amix si propone di sviluppare un’applicazione che accompagna l’auto venduta, usata o nuova. L’applicazione porterà i riferimenti dell’auto concessionaria e sarà un canale di comunicazione e informazione con il cliente appena acquisito.
Grazie alla nostra Applicazione diamo la possibilità all’Auto Concessionare di:
- Programmare future manutenzioni per quell’auto
- Aprire un canale di comunicazione con i clienti
- Schedulare promozioni, lavori ecc.
Il cliente Finale avrà un libretto di circolazione e manutenzione, con tutte le informazioni relative alla propria macchina, scadenze amministrative come bollo e assicurazione, ed un canale di comunicazione con il proprio Autoconcessionario.
